TRANSFORMACIÓN DIGITAL: Logística
Cada unidad justificada,
del muelle a la puerta.
La logística falla en los huecos entre sistemas: el portal del transportista, la hoja del almacén, el ERP que contradice a ambos. El agente los lee todos y lleva un solo libro de dónde está cada unidad y cuánto costó moverla.
EL PROBLEMA
Adónde se van las horas.
Unidades contadas dos veces, o ninguna
Un traslado sale de una ubicación y llega a otra días después, y entre medias está en las dos o en ninguna, según quién actualizó qué.
Rastreo entre varios transportistas
Tres transportistas, tres portales, y un cliente preguntando dónde está el paquete. Alguien abre los tres.
Documentación a mano
Albaranes, formularios de aduana, pruebas de entrega, cada uno tecleado desde los mismos datos del pedido, cada uno una ocasión para un desajuste.
QUÉ SE CONSTRUYE
Agentes para este departamento,
con una persona en el circuito.
Traslados como dos eventos
Un movimiento sale del origen al prepararse y llega al recibirse, así que las unidades nunca están en dos sitios. Cancelar conserva la fila y exige un motivo, impuesto por la base de datos, no por una norma.
Rastreo de envíos en un solo lugar
Las actualizaciones de los transportistas reunidas en una línea de tiempo por pedido, las excepciones avisadas antes de que el cliente pregunte, y la respuesta redactada para que la envíe una persona.
Documentos desde el registro
Albaranes, declaraciones de aduana y pruebas de entrega generados desde el propio pedido, para que el papeleo no pueda contradecir al envío.
Construido para tu flujo de trabajo
Los tres de arriba son los casos habituales. Si el tuyo es distinto, la llamada de descubrimiento encuentra la tarea y el plan la presupuesta. Las capacidades son archivos, no despliegues, así que añadir una más adelante sale barato.
YA EN MARCHA
Tres transportistas en una cronología,
documentos que coinciden con el registro.
La demo logística en marcha normaliza tres formatos de feed en una sola cronología sin perder ni adivinar un código, levanta excepciones por regla antes de que el cliente pregunte, y emite albaranes, pruebas de entrega y declaraciones de aduana releídas contra las líneas del pedido antes de guardarse. 264 eventos de 264 normalizados, 130 documentos de 130 verificados con 0 discrepancias. Los traslados como dos eventos vienen del ERP de retail de al lado.
TUS DATOS, TUS REGLAS
Corre donde tú digas En tu propio servidor o en una máquina de tu oficina, si es lo que tus datos necesitan. Mi propio asistente corre en local en mi escritorio exactamente por eso.
Una persona antes de que se mueva el dinero Todo lo que paga, presenta, envía o borra es un borrador hasta que una persona lo aprueba. El agente propone; no decide nada que tenga una respuesta correcta.
Cada acción registrada Lo que hizo el agente, lo que rechazó y por qué, en un registro que puedes abrir. Rechazos incluidos, porque un sistema que solo anota lo que permitió no le responde a un auditor.
Treinta minutos,
tus datos, ninguna diapositiva.
Trae la tarea que más horas devora. Te diré en la llamada si un agente puede asumirla, cuánto costaría mantenerla en marcha, y qué necesitaría de ti.
Reserva una demo Sin equipo comercial. Hablas con quien lo construye.
Otros departamentos: Ventas Atención al cliente Operaciones y cadena de suministro Recursos humanos Finanzas y contabilidad Legal y cumplimiento
LA PRESENTACIÓN
Todo junto,
en un solo documento.
Los mismos diez sistemas en presentación: qué problema resuelve cada uno, quién paga hoy por resolverlo, cómo funciona en cuatro movimientos, y pantallas del sistema en marcha. Cada cifra que contiene la produce el sistema que describe.
Descargar la presentación PDF, 35 páginas, 5,1 MB